close
| 多點思考更能放鬆 | |
| 解壓方程式一 下定決心，過更自在的生活 我堅信人的生活受到意識力量的左右，如果一個人自信地朝夢想邁進，調整生活，終將達到夢想中的成功。 梭羅（Henry David Thoreau） |
就在最近，一位朋友跟我了分享一件發生在她身上的事。
這位朋友在廣告公司擔任中級主管，待遇不錯，婚姻平順，在外人看來，她一直是個幸運兒，就連她也承認自己境遇不差。
那天，她剛向一位客戶做完簡報，匆匆開車上高速公路，腦袋裡走馬燈似的想著，明天會議有幾個重點、下週該交的企劃書還差個有力的結尾……對了，待會兒可以順道經過銀行辦事，再彎到九如買些粽子；還有，進公司前要先將放在後車廂的被單送洗；兒子最近成績退步不少，或許該換個補習班了……她盤算著一件又一件公事、私事，還用耳機接了幾通電話。沒想到，就在下交流道前，她內心突然一陣激動，莫名其妙地流淚不止，真想將車子直直撞向山壁───
就在千鈞一髮之際，她猛然清醒，急轉開方向盤，踩緊煞車，汽車在高速公路上打了幾轉──很幸運地，當時是交通離峰時段，前後都沒有車，否則後果真是不堪設想。
這件事讓我有很大的震撼和感觸。這位朋友在日復一日，家庭工作兩頭燒的壓力之下，總是不由自主的煩惱著這件事，憂慮著那件事。平靜的外表下，身心其實早已被悄悄侵蝕，她卻毫未察覺，直到那天爆發了瞬間失控，危機才顯現出來。
我知道，我朋友的經驗絕對不是特例。類似的情況，一定在許多人週遭發生過，甚至就曾經降臨在你的身上。
坦白說，我寫作這本書的心情，和其他書比起來，可以說是嚴肅而沉重的。
憂慮，是大部分人的困擾
早在二十世紀初期，卡內基就從他的學員身上深切體認到，除了溝通與人際關係外，「憂慮」也是困擾人們的一項重大課題。
他的學員來自各行各業，包括大老闆、企業主管、工程師、推銷員、會計、家庭主婦……這些人無分性別、職位、年齡，每個人都有各自的問題。他發現，在上課中如果不給特定題目，學員們所談的幾乎都是心中的憂慮。顯然，憂慮普遍存在著，而且不同程度地威脅、影響著大部分的人。
將近一百年後的現在，情況如何呢？
我們實在無法不承認，現代人雖然擁有空前富裕的物質享受，但並未更快樂。我們肩上揹負的重擔、無法逃避的壓力、所忍受的痛苦指數，反而和財富與物質文明的進步，同步擴增。
偏偏現代人總是為了工作、婚姻、子女、生活中的柴米油塩醬醋茶、車貸房貸……忙得團團轉，不知道「如何有效克服憂慮、排除壓力、緊張」，只能任由自己被憂慮、緊張、壓力摧殘，直到可以忍受的痛苦指數衝破安全閥，整個人突然崩潰，問題一發不可收拾，就像我的朋友一樣。
這真是很令人惋惜的，其實，「如何克服憂慮、排除壓力、緊張」是有方法的，只要用對方法，任何人都能活得比前更輕鬆、更快樂，打造更自在、更富創意的優質人生。
親愛的朋友，這是迫切而重要的事，我真心希望你也能夠靜下心來好好面對、思索。
解壓方程式二 活在今天的方格中
造物主創造了今天，我們將歡愉地享有它。
聖經
卡內基在教導人們如何克服憂慮時，非常強調一個關鍵：活在今天的方格中（Live in day time compartment）。意思是，不要煩惱過去，不要憂慮未來，要生活在現在。
他一再奉勸人們，要全然生活在以今天為單位的方格中，務必將昨天的痛苦、煩惱，和明天的不安、恐懼，完全隔除在外，視每日為新生，投注全部的熱忱與精力，讓每一天都是全新的生命。
而一九一三年，創立約翰霍普金斯醫學院的名醫威廉‧奧斯勒爵士（William Osler）在對耶魯大學學生演講時，提到自己的成功祕訣，也正是：「活在今天的方格中。」
所謂的「方格」，究竟有何深意呢？
對輪船構造有一點了解的人都知道，輪船的所有船艙之間，靠著隔艙壁和艙門，可以完全彼此隔絕。輪船啟航時，船長會按下一個按鈕，關閉所有艙門，讓所有船艙成為獨立的防水艙。如此一來，萬一船隻在海洋中發生意外，或遭逢暴風雨，某個艙門毀損進水，也不至於馬上危及整條船。潛水艇的設計，也依照相同的原理，以備潛艦遭受魚雷或炸彈攻擊，部份受損時，仍能確保安全。
和輪船比起來，人無論是身體或心靈構造，都精密珍貴得多，而且有更遙遠的航程要走。為了確保人生旅程的安全，我們更應該學會緊緊關上艙門，讓每一天都獨立成為一個方格，讓昨日的懊悔、明日的擔憂，都無法滲透進來。如此，才能安穩駕馭自己的人生。
這是因為世事多變化，今日種種，到了明日，主客觀因素可能完全改變了。
單以教育來說吧，以前的父母總擔心孩子考不取大學。曾幾何時，台灣的大學數量激增，有些系所甚至得使出渾身解數，提出種種誘因，以免招生不足，遭到裁撤。
但是現在的家長們，也沒有因此放下心來，依舊戒慎恐懼，怕孩子拼不上好的學校、好的系所。
問題是，今日的名校、熱門科系，到了明日依舊是當紅炸子雞嗎？
以前，家長們力促孩子拼進台大、清大、政大，讀電機、理工、管理，將來進哈佛、牛津、史丹佛……彷彿唯有如此，才能保證前程光明。他們可能不知道，在今日的微軟公司裡，拿文史學位的軟體工程師大有人在；最受歡迎的，是以往被認為最冷門的藝術科系學生。而隨著中國大陸的崛起，誰又敢說將來中文系不會變成顯學？
所以，不要為明天擔憂，明天有明天的情勢；不要為昨天擔憂，過去的已經無法追回。
解壓方程式三 克服憂慮的魔術方程式
接受現實是克服不幸的第一步。
威廉‧詹姆斯（William James）
你現在正為某些事懊惱、煩憂或情緒低落嗎？
那麼，何不先把煩人的事擺一邊，和我玩個小遊戲。
你掉過東西嗎？＿＿＿＿
掉了東西的當下，你的反應如何？＿＿＿＿＿
聳聳肩，一笑置之（正常情況下不可能興高采烈吧）？自認倒楣？懊喪？生悶氣？緊張？急躁？憂心忡忡？甚或勃然大怒、抓狂罵人？尤其當東西掉了，是「某個別人」造成，才害得你這麼倒楣！
咦？遊戲就這麼簡單？
是的，我只是問問每個人都發生過的事，然後，請你誠實回答自己，你的第一反應，通常（或者說已成慣性？）是怎樣？而接下去又是採取什麼樣的態度面對、解決？結果如何？
這算什麼遊戲嘛！你是否懷疑我在浪費篇幅，提這麼無聊的問題？
但請相信我，我絕不是要故弄玄虛。愈是稀鬆平凡、人人都免不了切身經歷的小事，愈能讓我們看清自己的盲點，讓真相浮現。
先分享一段我的故事。
慌亂壞了多年夢想
一九九七年，我終於有機會到美國哈佛大學進修。
那是我多年夢寐以求的心願。直到飛過太平洋、下了飛機，踏在波士頓機場明亮硬實的地面上，我都還像走在雲端，腳步輕盈如夢，心情歡欣激動，覺得自己真是太幸運了。
由於飛機早到了一點，等待拿行李的空檔，我順手將手提箱放在腳邊，打公用電話聯絡接機的人。前後不到兩分鐘，等我掛斷電話，手提箱已經不翼而飛！
我真不敢相信自己的眼睛，頓時，我像被人當頭敲了一棍，腦袋一片空白，驚惶失措的大叫起來：「我的手提箱呢？」來往旅客半同情半好奇地瞧了瞧我，也是愛莫能助。人生地不熟，我氣急敗壞地在機場裡橫衝直撞，哪裡還找得到，最後只好找警察協助。
警察來了，拿出筆記本，問：「裡面有什麼貴重物品？有多少錢？」
我想了想，回答：「有一個照相機、護照、機票，沒有錢。」
警察停下記錄動作，瞧了我一眼，彷彿在說：「既然沒錢，你緊張個什麼勁兒？」
是呀！有必要這麼驚慌嗎？但當時的我，的確是方寸大亂，情緒糟透了！
更慘的是，這個插曲完全破壞了我的期盼與興奮。事情告一段落後，我雖然按照原計劃踏進哈佛大學，開始進修課程，但心情卻一直盪在谷底，上課只覺乏味無趣，走在美麗的校園裡，也無心多看一眼。
唉！想想看，那可是我嚮往多年才實現的夢想，竟是這樣乘興而去，黯然收場。
後來我檢討這次事件，發現如果當時我能稍稍冷靜一點，記得運用「克服憂慮的魔術方程式」，哈佛之行依然可以是個美好的回憶。
你一定很好奇，什麼是「克服憂慮的魔術方程式」？真的這麼神奇有效嗎？
克服憂慮的魔術方程式，其實只有簡單的三個步驟：
１．問自己：最壞的狀況是什麼？
２．接受最壞的狀況
３．設法改善最壞的狀況
解壓方程式四 分析並解決煩惱三原則
我有六位忠臣，他們的名字是：什麼、為何、何時、如何、何地及何人。
吉普齡（Rudyard Kipling）
我有一位學員，最近接到了一通「時下最流行的」恐嚇電話。
就像大家知道的，電話一接起來，立時傳來孩子淒厲的哭喊：「嗚……媽媽救命，我被綁架了……」
事出突然，正悠閒翻著雜誌的她，一時無法反應，正想問清楚怎麼回事，話筒那端已經換了一名粗暴的男子，指名道姓的說，兒子在他手裡，要她準備好五百萬贖人。若是敢報警，不只兒子，連全家都會死光光。
這名學員嚇得全身顫抖，慌亂又無助。先生到歐洲出差，一時之間聯絡不上，她又不敢驚動住在南部和美國的公婆、娘家，怕老人家擔心。腦袋裡只是不停空轉著：怎麼辦？怎麼辦？怎麼會發生這種事？
對呀，怎麼會呢？兒子明明早上是她親自送到校門口，現在應該在學校裡，為什麼會被綁架？……她回想那通勒索電話，嘈雜混亂中，她根本無法辨識那是否真是兒子的聲音。
亞里斯多德的良方
看到報紙上有人遭到詐騙上當的新聞，相信一定有很多人疑惑：這手法很老套了啊！有很大的破綻啊！受害人怎麼會「這麼笨」、「這麼好騙」呢？
我想，這是標準的「旁觀者清、當局者迷」。俗語常說「關心則亂」，當意外降臨自己身上，頓時心慌意亂，失去冷靜，甚至抓狂失控，這都是人之常情。
但是，像隻無頭蒼蠅亂碰亂撞，非但不能解決問題，常常反而使問題更嚴重，帶來更大的煩惱。
那該怎麼辦呢？既然人生無常，誰也難以預料下一刻將發生什麼事？所以，我懇切地建議每個人，都該學習「分析並解決煩惱問題」的方法。
「分析並解決煩惱問題」的三項原則，正是希臘哲人亞里斯多德所教授的良方：
一．收集事實；
二．衡量事實；
三．做出決定，立即採取行動。
譬如剛才提到的詐騙案，她只需要撥一通電話到學校求證，就會發現兒子好端端地在學校上課（收集事實）。
但為什麼歹徒會知道自己的電話和姓名？可能只是隨機碰運氣，也可能是盜取了個人電信資料？（衡量事實）
要不要報警？萬一歹徒再打來，該怎麼做？是置之不理，還是與歹徒周旋，以協助警方打擊犯罪？（做出決定，採取行動）
不管後續動作如何，想想看，只要撥一通電話，馬上就能解除憂慮。但如果這位學員沒有冷靜下來收集事實，衡量事實，依然陷在憂慮驚慌中，嚇得血壓升高、呼吸困難，最後還真付出贖款，也就是沒有認清事實，做出錯誤的決定和行動，結果可能因痛失鉅款，又氣壞身體。
這麼說或許誇張了些，但生活中如果有日夜困擾我們的煩惱，或因突發意外導致憂慮，這三個簡單的步驟，真的很好用。
解壓方程式五 解決問題前的四個問題
問題之所以出現，就是為了要解決。
列寧
如果聽說，有方法能「減輕一半的工作煩惱」，你或許半信半疑。
如果聽說，有方法能「減少四分之三開會的時間」，你可能根本不信。
據瞭解，許多企業主管最大的苦惱，就是整天有開不完的會，尤其金融、高科技等行業，每個禮拜平均得開十五次以上的會議。我還在宏碁電腦、光啟社工作時，就受夠了這種情況，開會幾乎佔去我大半的工作時間。
我明白你經驗豐富、做事幹練又有效率，對從事的行業的專業知識，很少有人知道得比你更多，如果真有好方法，可以減輕一半以上因工作而引起的煩惱，你早就用了。因此，你若認為那幾乎不可能，也是很正常的。
但是，請不要那麼快下定論，先讓我告訴你，曾任美國大出版商賽門修斯特（Simon & Schuster）股東兼總經理的里昂‧辛靜（Leon Schimkin），是怎麼做到的。
先準備回答四個問號
「過去十五年來每個工作天一半的時間，我都用在開會討論問題。我們該這樣做還是那樣做？還是什麼都不做？大家苦惱地思索、討論，不安地在椅子上扭動身軀、踱方步、爭執、兜圈子，搞得精疲力盡。」
這些曾讓辛靜頭疼的會議，恐怕也是許多企業主管的夢魘。
終於，他做了兩個關鍵性的決定：
第一． 立即停用過去的開會程序。這種程序是由大家提出各式各樣的問題，結尾則是「我們該怎麼辦」？
第二． 建立新的規則。任何想找辛靜談問題的人，都必須先準備回答四個問號。
問號一：問題是什麼？
辛靜發現，過去每次開會，大家都要花好幾個小時，才能搞清楚真正的問題所在。這是因為大家習慣花時間口頭討論問題，卻從不先具體寫出來問題是什麼？現在他要求同事得先自己搞清楚「問題是什麼？」
問號二：導致問題的原因是什麼？
人們常在會議中花很多時間討論問題，卻不去真正找出造成問題的原因。但是唯有找出真正的原因，才能對症下藥。
自己就可以解決問題
問號三：有什麼可能的解決辦法？
以前開會時，一有人提出解決辦法，馬上就會有人反駁，氣氛開始火爆，大家爭執不下，搞到後來，常偏離主題，忘了在爭執什麼。會議結束時，對於可以克服問題的解決方法，反而被忽略了。這不僅拖延了開會時間，也常造成許多部門間的不愉快，而會議中想解決的問題依舊懸而未決。
根據過去的經驗，我發現人們在開會時，常有一個盲點：想找到完美的標準辦法，來解決問題。
許多時候，不同部門之間，就因為對方提出的辦法不夠完美，因此堅持己見，彼此僵持不下。
其實，並非一切問題，都有所謂「完美的解決辦法」，或者僅有「唯一的解決辦法」。許多方案或許有些許瑕疵，但還是能解決問題，並不致於荒謬透頂。
但是在未經準備的會議中，因為焦點不明確，同事間常不自覺地將大部分心力放在討論這些瑕疵，導致偏離主題，產生磨擦，進而傷了同事情誼。
如果能事先設想幾個可能的解決辦法，這些辦法或許都不夠完美，但因為是思索後才提出來的，還是有其可行性，即使遭到質疑，也能清楚分析優缺點，所以不妨拋開批評，先全部寫下來。
倘若方案一不適用，還有方案二、方案三……如此將能避免空談，減少對立，逐漸凝聚共識，在不夠好中找出最好的解決方案。
問號四：你建議的解決辦法是什麼？
在會議中，人們常苦思、討論、煩惱了好幾個小時，仍在原地繞圈子，對幾個可能解決問題的方案取決不下。
如果能在事先考慮所有的解決方案後，就寫下「這是我建議的解決辦法」，並且說明為什麼在諸多可能方案中，選擇這一項，它的優缺點為何，那麼正確的解決辦法，就會像烤好的吐司那樣自然的從烤麵包機突顯出來。即使有些狀況仍需討論，花費的時間也明顯少多了。
怎麼樣？這四個問號夠簡單吧？
它們正像支撐答案的四根魔術棒，把原本混亂複雜的問題給挑明、撥清、理出頭緒，讓情況遵循有秩序、有邏輯的進程，得到合理的解決。
真的，就像變魔術，一旦懂得如何靈活使用這四個問號，馬上就能發揮神奇的效果。
當辛靜立下這套新規則後，同事們很少再找他討論問題了。因為他們為了準備回答這四個問號，已經收集事實、衡量事實，也把問題想透徹了，結果發現自己就可以解決問題，根本用不著來找他。
「現在公司內用來憂慮及討論問題的時間大為減少，取而代之的是更多方向正確的行動，」辛靜說。這不僅消除了他四分之三的壓力，工作效率、健康和心情都起了奇妙的變化，讓他更能享受幸福的人生。
解壓方程式六 給自己五分鐘，更有能量
許多研究已經發現，疲倦常是憂慮之源，使人更容易沮喪失控。
大都會保險公司就曾在一本小冊子中明確指出：「辛勤工作絕不致引起休息不過來的疲勞……煩惱、緊張、困擾才是造成倦怠的三大主要原因。」
印度先知提醒人們，琴弦要調得不鬆不緊，才能彈奏出美好的音樂。
人體是如此微妙，過度鬆弛，就失去該有的效能；而一旦繃得太緊，就像機器沒有上油，也無法順利運作，唯有獲得潤滑，調得不鬆不緊，才能作最好的發揮。
愈忙的時候，愈需要隨時自我觀察，是否繃得太緊？是否疲累了？而且，最好在還沒有疲倦之前，就先適度休息一下。
我當然不是鼓勵你百忙中還浪費時間，只是想告訴你：絕對不要小看短時間的修復功能，哪怕只是放鬆五分鐘，也能得到奇妙的效果。
不要老是想，等我把事情全部做完，再來好好休息。因為事情總是那麼多，一件做完，還有另一件擠進來，等到你「全部做完」，可能早已超過身體負荷的極限了。這樣造成的疲倦傷害，可能永遠也無法修復。
寧可隨時給自己五分鐘，喘口氣，避免陷入過度緊張、疲倦的狀態。
卡內基一再提醒人們：消除疲勞與煩惱的第一要訣，就是經常休息，而且在你疲倦之前就應該休息。
伯利恆鋼鐵廠的管理工程師斐得列．泰勒（Frederick Winslow Taylor）就曾經做過實驗。結果發現．若工人長時間工作不中斷，往往到中午就累垮了；如果把工作時間切割，在工人喊累之前就先讓他們適度休息，然後再工作，那麼雖然工作時間縮短了一大半，工作量卻是原先的四倍。
許多知名人士如愛迪生、邱吉爾、洛克菲勒、亨利福特等，都擅長隨時放鬆休息，所以即使工作量極為龐大，依舊精力旺盛，從不覺得疲勞──更精確地說，他們根本就沒有疲勞的問題，因為每在疲累之前，他們已休息放鬆一會兒，如此反而能一直頭腦清醒，保持最佳的體能狀態，更長時間地工作。
既然，緊張是一種習慣，放鬆也是一種習慣。壞習慣當然可以革除，好習慣也可以培養。
從現在起，何不養成隨時放鬆的好習慣？
來吧，讓我們馬上遠離疲倦──暫時放下手邊的事，立即給自己五分鐘，不受任何打擾，輕鬆地靠背而坐，閉上雙眼，一遍遍告訴自己：「放鬆……放鬆……」從眼部、額頭、身體、內臟……到所有的細胞，通通放鬆……。
【這樣做，你會更快樂】
1、每日為新生，避免煩厭：當你的態度改變，感覺也會不一樣，情況就能跟著變好。
2、每天為自己打氣：你會更具熱忱，更有活力，更能全心投入工作。
3、小心患上匆促病，那無疑是慢性自殺。
4、隨時給自己五分鐘，及時放鬆，避免過度緊張，在疲倦前就先短暫休息，比累癱了再花長時間休復，效果更好。
解壓方程式七 接受事實，設下憂慮停損點
適當的悲哀可以表示感情的深切，過度的傷心卻證明了智慧的欠缺。
莎士比亞
我曾在探索頻道看到一個非常有趣而發人深省的片頭。
剛開始，畫面中旭日冉冉東昇，一群羚羊徜徉在美麗的非洲草原上，悠然自在地活動著，螢幕秀出一排字，大意是：這些羚羊知道，今天一定要跑得比最快的獅子還快，否則將淪為獅子的食物。
緊接著畫面一轉，一群獅子在同樣的草原晨光中醒來，懶洋洋地打著呵欠。螢幕同樣秀出一排字，大意則是：這些獅子知道，今天不能跑得比最慢的羚羊還慢，否則就得餓肚子。
動物界的生存競爭，如此酷烈，不是你死就是我亡。
我不禁想，如果動物也會為了生存問題擔憂，生活還能如此悠哉嗎？
幾年前，我曾和一位朋友談到如何克服憂慮的問題，這位長年在牧場工作的朋友，指著放養在草地上的牛群和羊群笑著說：「我從來沒見過一頭牛或一頭羊，會因為乾旱、暴風雨、寒冷而憂愁或動怒。」
看來在這一點上，動物比人類幸運多了！即使面對酷烈的生存競爭，依舊安然面對，並不因此憂慮，或精神崩潰。
絕境中最後的自由
從某個角度來看，人類社會的生存競爭，較之動物世界確實不遑多讓。工商業界爾虞我詐，你爭我奪，稍一不慎，就可能反被敵方給吞噬了。
劇烈的生存競爭，已對人類心智生活造成莫大影響。
追求發展、創造財富固然吸引人，但多少人曾經靜下來想一想，如果拼搏的結果，是胃潰瘍、高血壓、心臟病，划得來嗎？一旦失去健康，即使擁有全世界，擁有再多財富與成就，又有什麼用？
所謂「物競天擇，適者生存」，不僅適用於物種演化，同樣也可用來解釋人類世界。懂得如何對抗憂慮，早已經是現代人生存的必要條件，如果一味地在財富名利的漩渦中掙扎，卻不懂得有效對抗憂慮，終將慘遭淘汰。
我相信，即使在最痛苦絕望的黑暗時期，只要懂得處理負面情緒，排除憂慮，採取正面積極的因應態度，就能從中找到生存的方法，甚至轉危為安、轉敗為勝。
在集中營六十週年紀念活動中，有人訪問了奧地利心理學家法蘭克（Victor Frankel）。他們全家人都被抓進集中營，最後只剩下他活著走出來。
歷經人間煉獄般的折磨後，法蘭克提出兩個重大的發現，一是：能劫後餘生的，多半是對未來抱有希望的人。二是：即使在最惡劣最悲慘的處境裡，人仍擁有最後的自由：決定自己的態度。
法蘭克以其生命經驗告訴我們，有正向態度的人，遠比那些身強體健的人，更能安然度過困境，克服磨難而活下來。
|
||||
全站熱搜
留言列表
