我喜歡欣賞好文章.也喜歡那種文字看似平凡無奇.確深深的觸動著妳我的心靈
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非常喜歡 黑幼龍老師的文章.《活出光彩晶亮的人生!》
如何活出四種人生力度,讓自己光彩晶亮:
未來領導力,引領自己、激勵別人。
前瞻決斷力,在多變的局勢中,自信前行。
人際影響力,從良性互動中,認識成功的真諦。
躍動生命力,探索、尋奇,找到源源不絕的活力。
.黑幼龍◎著
.天下文化 出版
.出版日期:2003/9/19
.定價:250元/頁數:256頁 詳細介紹及線上購書
突破孤獨圍牆
彈性與包容
是人與人相處的最高藝術。
有一年,大年初二我就坐上飛機,飛到嚮往已久的峇里島。
島上的度假村沒有報紙,沒有電視,沒有電話,以現代人的眼光來看,你可能會覺得不看電視怎麼活得下去,其實我也有同樣的想法。結果我不但活下去了,而且還蠻充實的。
你想我在那裡做什麼,好好地放輕鬆、休息,在海邊曬太陽?對,但這只是很小的一部分。
這幾天我相當忙,忙得很開心。
我吃飯的時候常坐在陌生人的旁邊。有一次我看到旁座的一對澳洲夫婦都喝白葡萄酒,就問他們是不是有什麼原因。他們告訴我說,因為喝白葡萄酒比起烈酒,不容易一下子就醉了。我知悉了這小學問後好開心,我以後可能會常喝白葡萄酒了。
又有一次我與一對德國老夫婦為鄰。我們談東歐的劇變,談東德的故事。他們說東德是個很美的地方,應該去看看。下午,我走過沙灘,看到這對老夫婦躺在那裡,太太上半身什麼都沒穿,他們倆坐起來和我打招呼,那麼輕鬆,那麼自然。 我從他們身上學到了彈性與包容—我可能永遠無法接受太太在別人面前上空,但我已經可以不討厭他們,並與他們溝通了。
記得有人跟我說,他最不喜歡與陌生人談話,久而久之,他也就覺得沒必要與不熟悉的人在一起了。
然而,一旦我們開始衝破這道藩籬,我們真的會發現外面的世界是那麼遼闊,新奇的感受是那般美好。
能喜歡自己,真好!
有的時候自私一點,為自己而活,
反而讓周遭的人少一點依賴,
人際關係也就更輕鬆自在。
我曾到一個婦女團體去演講。你猜她們最感興趣的是什麼事。衣服?減肥?美容?都不是,甚至連親子關係都不是她們最關心的。
我覺得當天的聽眾當中,好多人想找到自我。從她們的問題與見解中可以發現,她們很想弄清楚自己生活的方向,還有就是,她們擔任了好幾個角色,哪一個最重要呢?或是說,哪一個角色是自己呢?
我的太太到國外去接受卡內基訓練時,有一天主持人問她,你的目標是什麼?她的回答是家庭。但主持人說那是你家庭的目標,我問的是你的目標?接著我太太又說到我們的事業的發展;可是主持人還是問,你自己的目標是什麼?我太太竟答不出來。她好像從來沒有想過自己。
那天聽演講的很多太太也都如此。很多人全心放在丈夫、子女身上,生活只為奉獻,從來沒有人告訴他們該先作自己—要想作一位好太太、好母親,首先你必須作好你自己。
在貧民區裡服務的傳教士必需定期到夏威夷休假。那樣,工作才會越做越好,不然,那些貧民不久就要忍受他的怪脾氣,或難測的情緒了。
當我們越來越接受自己(包括那點私心),越來越喜歡自己的時候,我們周遭的人也有福了。
冷靜也是一種管理能力
沈默寡言的性格在面臨緊張的狀況時,
若能儘量發揮所長、冷靜地分析,
反而成就出一種卓越、
獨特的領導風格。
有人問我,「一個內向,不喜歡與他人打交道的人,是否注定了無法出人頭地?因為現今工商社會中,人脈、人際關係似乎是當領導人的必備條件,而天生就不擅與陌生人談話的人,該怎麼辦呢?」
其實領導人的風格不見得只有一種。一般都以為卓越的領導人一定長袖善舞,能言善道。我打心裡佩服的幾位領導人倒不是這型的。VISA的創辦人哈克(Dee W. Hock)甚至認為,世界上有多少位領導人,就有多少種領導風格。
有時候沈默寡言的性格予人印象深刻,也更能結交到知心的朋友。好比說,面臨緊張的狀況時,他不會高聲吶喊,會冷靜地分析,尋找解決方法,這就是一種管理能力。很多人期望他們也具備這種能力。
有些人雖然個性安靜,卻顯得很有自信,沒有不安全的感覺。有時候這樣的性格會贏得更多的友誼。當然,人一定可以變得更好。以下是我的建議:
● 專注聆聽:
這種性格最適合發揮聆聽的功效。人都喜歡說話,喜歡說與他們自己有關的事。也因而最喜歡與願意聽他們說話、會聽他們說話的人在一起。無論是工作、生活、遊玩或談生意都是如此。只要觀察一下週遭,就會發現要想培養這種聆聽的習慣有多難。但對內向的人而言,就比較容易做到,不是嗎?
●關心他人,對他人感興趣:
這也是可以發揮所長之處。一般人很自然會先關心自己,對自己最感興趣。較能關心他人的人,的確會很窩心,顯得與眾不同。幾年前,我每週要上李建復主持的一個廣播節目。有一次,我看到他用茶水濕潤臉頰(大概是臉部太乾燥了),我就將航空公司送的臉部噴霧器找出來,下週上節目時就送給他。後來在飛長途時,又獲贈這種噴霧器,我又記得送給他。李建復覺得很高興,我也很高興。他說,在我認識的朋友中,像你這樣的人最能真誠地關心別人。
●記住他人的姓名:
卡內基曾說過,一個人的姓名是他所能聽到的最美的聲音。今日接觸頻繁的工商社會,大部分的人的姓名我們都不記得。很多人以為是自己的記憶力不好,其實,記住姓名是有方法的。我想說的是,能具體說出別人的名字,別人會覺得你很友善,想與你做朋友。
就像現在,能夠提供這些建議讓我覺得很有成就感,也讓我覺得自己成長了不少。
促進雙方的正面情緒
記得我年過三十不久,剛從空軍退役下來,有一次有機會接待一位國外的企業家。這家企業產品琳瑯滿目,從登陸月球所需要的高科技設備,到機場的X光檢測器、飛機儀表、潛水艇的裝備等都有,非常可觀。
這位企業家叫作麥克.布魯門索,因為父親是位傳教士,曾在上海待過一段時日,所以這位布魯門索先生還懂一點上海話。
他是一位很不簡單的人物,卡特總統執政時,還擔任過財政部長。從他的背景和經歷,可以想像他絕對是個很有想法和智慧的領袖。
在他訪問台灣的那幾天,我們交談的話題,幾乎都是他感興趣的。
他非常喜歡談自己的經營理念,他說自己剛當上總經理時,還是很想事必躬親,不懂得授權給部屬。這樣做除了會累死自己,通常員工做起事來也不會有太大的成就感,效率也不好。
他也強調,他必須常提醒自己不能耳根子軟,要能分辨出何為諂媚的話,何為真誠的心聲。
他還說,主管應該准許部屬犯錯,如果不讓他們有冒險的機會,員工就會變得很被動,凡事退縮不前。
從這位布魯門索先生身上,我學到了許多經營管理的原則,每一句都非常受用。也難得他這麼一個位高權重的大人物,肯對當時一個三十出頭的小子說那麼多大道理。而他的真知灼見,的確對我形成不少的啟發。
從另外一個角度來看,當我們談論他人感興趣的話題,無形中,就傳遞出重視他人的訊息,對於他們自信心的提昇,很有幫助。
而當別人願意對我們侃侃而談,分享他們生命的智慧,讓我們感覺自己是個值得他人傾吐的對象,也增強了我們的自信心。
所以雙方面都能因此感受到很正面的情緒。
打開溝通之門的鑰匙
這些例子都是在企業界,和職場、工作有關。其實在家庭裡,用「談論他人感興趣的話題」來建立夫妻、親子間的感情,也十分有幫助。
在我家老四的婚禮上,我太太的表弟講了幾句話,讓我印象深刻。他說他對我的聰明才智,不感羨慕;對我工作、事業上的順利,也不感羨慕;唯一讓他羨慕的是,我有四個優秀的孩子。
事實上在我心中,的確很以擁有四位優秀、上進的子女為傲。我相信,他們今天有這樣的表現,除了本身的努力以外,我跟他們維持了很不錯的溝通和互動,應該也是原因之一。
我用到「溝通」這個字眼,是因為我認為教育子女,絕對不是單向,不能總是對他們講道理,要求他們事事順從,應該要多談孩子們感興趣的話題。
不要以為孩子什麼都不懂,他們的想法和見識,很多時候並不輸成年人,有時候,我們還能從孩子身上學到很多不知道的事。
像我就是從自己的孩子那裡,獲得了很多流行樂、流行事物的資訊和知識。我甚至是因為和他們聊天,才意外地發現,原來在美國,學生可以有不學習的權利,可以直接向老師反應他不想學某一門科目。我能學到那麼多他們世界中的事情,因為我談論的都是他們感興趣的話題。
記得當時,鄰居的女兒在學校是學生會的會長,堪稱品學兼優,有條件申請到很好的學校就讀。但是後來我聽說她居然放棄了絕佳的入學機會,跑到百貨公司擔任售貨員。我百思不解,就請教了我的兒子,他也毫不保留地告訴我很多年輕人的想法。因為對他們這一代的孩子來說,獨立和賺錢是眼前最渴望的事情,倒不一定得繼續升學,才能找到待遇優渥的工作。
經過兒子這麼一解釋,我就豁然開朗了。所以我鼓勵孩子多談他們的事情,才能真正地瞭解他們,和他們進行有效的溝通。
當我們在社交場合中,遇到了陌生人,難免手足無措,不知道該怎麼和他們打交道。如果你試著將話題帶到對方的事業或人生觀等,或是針對他最常做的事談起,你就像是擁有一把交朋友的鑰匙,不僅能建立良好的人際關係,還能增廣見聞。
面對孩子、家人、同事、部屬,我們也應該善用這把鑰匙,只有當你打開對方的心門,跨進他們的世界裡,你才能真正地變成他們的朋友。
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| 『讓自己發光』(本報內容摘錄自黑幼龍系列書籍、天下文化出版) |
| 讓自己發光•黑幼龍 | |
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